Como Utilizar Estratégias de Remarketing para Recuperar Clientes Perdidos

Atualmente, o remarketing tem sido uma ferramenta fundamental para muitas empresas de todos os tamanhos devido à sua eficácia para alcançar resultados. O remarketing é essencialmente a prática de colocar anúncios diante dos anteriormente identificados como clientes interessados e re-experienciá-los ao longo do ciclo de compra de um produto ou serviço. Esse tipo de marketing tem como objetivo “recuperar” clientes que estão em alguma etapa do funil de marketing, mas receberam algum impulso adicional para que os interessados virem clientes efetivos.

Neste artigo, você descobrirá como utilizar estratégias de remarketing para recuperar os clientes que perdeu, ou que simplesmente não seguiram por completo com a compra. O remarketing digital pode ser uma ótima maneira de reativar seus clientes e impulsionar suas taxas de conversão.

O Que é Remarketing?

Remarketing é o ato de exibir anúncios a um usuário após aquele usuário ter interagido de alguma forma com a empresa. Si mesmo que o usuário não tenha concretizado a aquisição, ainda assim é possível reativar esse mesmo usuário e reenviar as informações sobre o produto ou serviço.

Em outras palavras, o remarketing se trata de segmentação por comportamento. A segmentação por comportamento é o processo de segmentação a partir da identificação do comportamento, especialmente comportamentos de compra, de um grupo de clientes. O remarketing também é conhecido como publicidade comportamental, pois se concentra em indivíduos com base em seu comportamento.

O remarketing tem se tornado um método essencial para muitas empresas, especialmente as que possuem orçamento limitado, pois economiza ao exibir anúncios para o público certo.

Estratégias de Remarketing para Recuperar Clientes Perdidos

Existem várias maneiras pelas quais você pode utilizar estratégias de remarketing para recuperar clientes que já tiveram contato com sua empresa, mas não compraram tudo o que desejavam. Aqui estão algumas dicas para começar.

Oferecer Cupons e Descontos

O primeiro passo é oferecer aos usuários um motivo para retornar. Um desconto, um cupom, ou qualquer outro tipo de promoção, dá um bom incentivo para que os usuários voltem. Você pode utilizar uma plataforma de remarketing para direcionar os anúncios com as ofertas para usuários que entraram no site mas não concluíram a compra, ou ainda para usuários que interagiram com seu conteúdo. Além disso, você também pode utilizar o remarketing para direcionar essas ofertas a usuários personalizados, como aqueles que já realizaram compras anteriores.

Criar Ofertas Personalizadas

Criar uma oferta personalizada também pode ser uma ótima forma de reativar os clientes. Isso envolve direcionar anúncios para usuários específicos com ofertas sob medida para eles. As ofertas personalizadas podem se basear na história de compras do usuário, nos produtos ou serviços em que ele tem interesse ou até em demografia.

Transformar Visitantes em Leads

Se depositar total confiança em seu produto ou serviço, você pode tentar incentivar os usuários a se tornarem leads. Se alguém não estiver pronto para comprar o que você oferece, ele pode estar interessado em assinar sua newsletter ou em aderir a algum programa de membresia. Você pode usar o remarketing para direcionar anúncios para usuários altamente qualificados, como aqueles que têm alto engajamento com seu site. Além disso, você também pode direcionar os anúncios para usuários que demonstraram interesse no seu produto, mas ainda não estão prontos para a compra.

Vantagens do Remarketing Digital

Existem várias vantagens do remarketing digital, que incluem:

• Economizar dinheiro – o remarketing é geralmente menos caro do que o marketing tradicional, pois é mais fácil direcionar seu público alvo. Como você só precisa direcionar seus anúncios para pessoas que já mostraram interesse no produto ou serviço, você gastará menos dinheiro em anúncios não qualificados.
• Obtenha uma maior visibilidade – o remarketing lhe permite exibir seus anúncios para o mesmo usuário repetidas vezes, o que aumenta sua visibilidade. Isso é particularmente útil para aqueles usuários que ainda estão no estágio inicial de aprendizado sobre sua marca.
• Seguir os usuários – enquanto as pessoas navegam nos sites, você pode acompanhá-las para que elas não esqueçam de você. Isso permite que você mostre seu produto ou serviço para quem já está interessado, o que significa maior probabilidade de vendas.
• Compreender o comportamento do usuário – o remarketing oferece a oportunidade de monitorar a jornada de um usuário pelo seu site. Esta informação pode ser usada para melhorar os seus esforços de marketing.

Conclusão

O remarketing é uma alternativa viável às estratégias de marketing tradicionais e pode oferecer resultados promissores para as empresas. Por meio do remarketing, você pode direcionar anúncios aos usuários que já demonstraram interesse no seu produto ou serviço. Isso não só pode ajudar a reatar a ligação com o cliente, como também pode servir para estimular um aumento das taxas de conversão.

Portanto, certifique-se de que está usando o remarketing para recuperar seus clientes perdidos e aumentar as taxas de conversão. Se você desejar mais ajuda para implementar as estratégias de remarketing que descrevemos aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.