Qual o principal problema que você resolve pros seus clientes? Se você não sabe responder essa pergunta, é bem provável que aqui esteja o grande problema de marketing e vendas do seu negócio. Se você quer vender e ter um impacto para o seu público, você precisa resolver problemas.
Quando eu falo sobre resolver problemas, eu não estou falando sobre problemas genéricos. Estou falando de solucionar algo que realmente incomoda muito seu cliente. Pode ser uma dor específica, pode ser um problema nos negócios. Algo que realmente seja uma dor na vida de alguém.
Descobrir isso te permite trabalhar muito melhor em todas as áreas do seu negócio. Produzir conteúdo, realizar campanhas de marketing e conversar com o seu público se torna muito mais natural e persuasivo.
Um exercício simples para descobrir se você já sabe qual é esse problema que precisa resolver é perguntar para os seus clientes o que você resolveu para eles. Se receber muitas respostas diferentes, é sinal de que você ainda não sabe muito bem o que está fazendo.
Um exemplo de como resolver problemas
Para explicar melhor, eu vou usar o meu exemplo. Eu resolvo a falta de vendas pela internet. Ajudo pessoas que já fizeram um monte de cursos, testaram várias fórmulas e, ainda assim, não tiveram os resultados que desejavam.
É lógico que, quando meus clientes resolvem esse problema, podem surgir novos, como dificuldade de gestão, necessidade de um time, gerenciamento de vendas etc. Mas todos esses são problemas secundários. Eu ajudo-os também, mas o grande foco é em vender pela internet.
Resolver problemas é uma questão de autoridade e posicionamento também. Todos sabem que eu sou o cara que te faz vender na internet sem precisar se tornar um escravo das redes sociais porque é exatamente esse problema que eu resolvo pros meus clientes.
A partir dessa dor que eu soluciono pros meus clientes, eu posso escrever milhares de artigos, gravar milhares de vídeos, fazer milhões de stories. Não significa que eu preciso, mas eu posso porque tudo fica mais claro na minha estratégia.
Além de ficar mais fácil para você, também fica mais fácil para o seu cliente te recomendar. Eu tenho uma amiga, a Tatiana Gebrael, que dá cursos que ajudam na saúde dos olhos. Toda vez que vejo alguém de óculos, eu recomendo ela. É muito específico e é um problema que só ela resolve.
O problema de não saber isso
Se as pessoas não te recomendam ou você tem dificuldade de vender, pode ser um sintoma de que você não sabe quais problemas está resolvendo para os seus clientes.
As pessoas recomendam meu trabalho porque resolvo um problema muito específico. Eu ajudo as pessoas a venderem pela internet. Eu soluciono a dor de investir e não ter um retorno. A Tatiana Gebrael soluciona o problema de milhões de pessoas que não têm qualidade de vida por causa dos seus problemas de visão.
E uma dica muito importante: Muitas vezes, você fala de um problema que você quer que as pessoas tenham, mas que ainda não as incomoda tanto. Você deve identificar qual o principal problema que hoje machuca de verdade.
Quer aprender mais sobre como resolver problemas dos seus clientes, identificar essas dores e aumentar o impacto das suas ações? Eu gravei uma aula gratuita em que lhe ensino a colocar em prática tudo que ensinei neste artigo.
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